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（一）形成以信用报告为核心的多元化征信产品服务体系
征信产品不断创新、丰富，逐步形成以信用报告为核心的多元化征信产品服务体系。企业和个人信用报告主要用于信贷审批和贷后管理，也广泛用于政府依法履职、资格审查等方面，已经成反映企业和个人信用行为的“经济身份证”。
基于征信系统的海量数据创新开发的增值产品，为金融机构加强风险管理提供信息支持。对所有金融机构提供关联企业查询和对公重要信息提示服务；为人民银行等宏观经济部门提供信贷汇总数据服务等。
（二）开展多种信用报告查询渠道建设
目前，征信中心已经为个人提供了多种便捷的信用报告查询服务渠道：一是现场查询网点遍布全国人民银行分支机构，截至2015年4月底，现场查询3671.9万次；二是在全国实现通过互联网提供本人信用报告查询服务。截至2015年4月底，通过互联网查询平台，公众累计申请信用报告查询1269.4万次。此外，还积极开拓个人信用报告自助查询等其他服务渠道建设，满足社会公众的多样化需求。
（三）信息主体权益保护全面展开
征信中心认真按照《征信业管理条例》要求，在保障系统安全稳定运行的基础上，全面保护信息主体合法权益和信息安全。依法开展信息采集，合规提供查询服务。承诺并践行每年两次向社会公众提供免费查询信用报告服务。通过开设400-810-8866客服电话提供信用报告咨询，组织金融机构积极开展信用报告异议处理服务，提高异议处理效率，切实维护信息主体的知情权、异议权和更正权。
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