2019-2020年上海交通大学网络远程教育专科起点本科工商管理专业介绍

2019-2020年上海交通大学网络远程教育专科起点本科工商管理专业介绍

工商管理专业（企业管理方向）

本专业主要培养具有经济素养、战略眼光、竞争意识、组织才能等方面的知识和能力的现代公司管理人才。通过系统学习，使本专业学生掌握管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。适应工商企业和其它相关企业及政府综合经济管理部门的实际管理工作。

【教学特色】

面授和网络相结合的多样化学习途径

所有专业课程均提供业余时间面授课程，同时现场录制所有课程内容，课后上传至学习系统，以供学生反复学习。课堂面授、网络点播均计入考勤，学生可根据自身需求在两种模式之间随意切换。

多种考核手段相结合

按照课程性质的不同，期末考试有大作业、开卷、闭卷等多种考核形式。课程成绩中考勤占百分之十五，平时作业占百分之十五，期末考试成绩占百分之七十。课程考核强调学习过程，而不仅是单次考试成绩。总体成绩按照正态分布调整，保证科学的考试合格率。

注重学生反馈

每学期由学生对任课教师及其授课进行网络评价，得分低于标准的教师将不再被续聘，整个教学过程强调互动、学生满意度以及适合在职人员的需求。

提供高端讲座

充分利用上海交通大学优势教学资源，定期向学生开放免费高端讲座，邀请企业家、专业资深人士或交大知名教授开设各类专业讲座，丰富学生知识面，拓展专业视野。

共享交大资源

学生入学后可办理上海交通大学学生证、图书证、校园消费卡，同时可作为在校大学生报考全国英语四六级考试、专业英语等级考试，可享受由甲骨文公司、微软公司面向交通大学提供的经典培训课程学生优惠价。

【专业课程体系主要包括】

<现代管理学>现代管理学是公共管理系各专业的必修基础课程。通过现代管理，科学管理的基础理论基本构架体系，阐述现代管理的过程，管理与环境，管理的目标，管理的规划与决策，管理行为以及中外管理学的比较和对未来管理的展望。本课程系统介绍现代管理理论，并运用管理理论与管理技巧来解决各自专业和工作中涉及到的具体问题。

<营销管理>营销管理开始于企业对市场的研究与分析，决策怎样生产出最好的产品，怎样发掘销售该产品的最好的市场，营销的功能还延续至产品售后如何衡量消费者购买产品的满意度，以及企业如何继续改进产品。本课程从管理学的角度系统介绍营销的基本概念和方法，加入大量的案例解剖，重点培养解决市场营销实际问题的能力。

<人力资源管理>人力资源管理综合了管理学、心理学、人口学、经济学等多个学科，实践性很强，系统阐述人力资源管理原理、宏观人力资源、人力资源开发以及人力资源管理等内容。本课程系统介绍人力资源管理的基本原理和职能，加入大量的案例解剖，培养运用这些理论去分析和解决实际问题的能力。

<战略管理>任何企业都有着自己的重大决定，那些对整个企业业绩带来巨大影响的都是战略决策，而它们的制定和实施过程就是战略管理。本课程系统阐述了战略管理的基础，战略决策和社会责任、竞争性战略、组织内部分析、形势分析和商业战略、战略合作、功能型战略和战略选择、战略执行、战略管理中的评估和控制及战略管理案例分析。

<管理沟通>管理沟通是一门艺术，是一种技能。通过沟通，个人能融入集体，创造价值；只有沟通，团队成员相互信任，获得成功。沟通能力并不是天生就有，也不是单靠理论指导就可以掌握它的精妙，只有通过亲身体验以及互动交流。本课程将管理学、沟通学等相关原理在体验中感悟、在感悟中提升、在提升中发展。

<管理信息系统>管理信息系统（MIS）系统阐述了管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。

<运营管理>从运营管理的概念、生产过程与生产类型出发，在运营系统的设计与管理这一总框架下介绍运营管理的各章节内容，并将企业内部的生产与运营管理扩展到企业所在的供应链上去认识和研究。重视集成管理，以体现运营管理的发展趋势。

工商管理专业（人力资源管理方向）

本专业主要培养具有经济素养、战略眼光、竞争意识、组织才能等方面的知识和能力的现代公司人力资源管理人才。本专业以提高解决人力资源管理实际问题的能力为主要目标，培养具备管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论、基本知识，受到方面的基本训练，具有人力资源管理方法与技巧和分析解决人力资源管理问题的基本能力，能在各类企事业单位及行政部门从事人力资源管理工作的高级管理人才。

【专业课程体系主要包括】

<现代管理学>现代管理学是公共管理系各专业的必修基础课程。通过现代管理，科学管理的基础理论基本构架体系，阐述现代管理的过程，管理与环境，管理的目标，管理的规划与决策，管理行为以及中外管理学的比较和对未来管理的展望。本课程系统介绍现代管理理论，并运用管理理论与管理技巧来解决各自专业和工作中涉及到的具体问题。

<人力资源管理>人力资源管理综合了管理学、心理学、人口学、经济学等多个学科，实践性很强，系统阐述人力资源管理原理、宏观人力资源、人力资源开发以及人力资源管理等内容。本课程系统介绍人力资源管理的基本原理和职能，加入大量的案例解剖，培养运用这些理论去分析和解决实际问题的能力。

<薪酬管理>薪酬管理从战略的角度论述了薪酬管理新的理念、技术和流程。本课程系统阐述了薪酬管理总论、薪酬战略、工资管理、奖金管理、福利管理、薪酬制度、薪酬实务等内容，尤其对中国企业的人力资源管理实践和薪酬管理实践具有很强的针对性和可操作性，使本课程理论与实践紧密结合。

<组织行为学>组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。本课程系统、全面地从个体行为、群体行为、组织系统和组织动力等角度论述了管理中的人的行为问题，囊括了组织行为学研究的最新理论成果和实践经验总结。

<劳动经济学>劳动经济学是研究劳动力市场各参与主体理性选择的理论，涉及劳动力市场优化和构建有效公共劳动政策的基本原则和基本方法。本课程在介绍劳动经济学基本原理的同时，比较了实行不同经济体制的国家在就业、失业、收入分配、人力资源管理等方面的不同表现。具有较强的现实意义。

<管理沟通>管理沟通是一门艺术，是一种技能。通过沟通，个人能融入集体，创造价值；只有沟通，团队成员相互信任，获得成功。沟通能力并不是天生就有，也不是单靠理论指导就可以掌握它的精妙，只有通过亲身体验以及互动交流。本课程将管理学、沟通学等相关原理在体验中感悟、在感悟中提升、在提升中发展。

<营销管理>营销管理开始于企业对市场的研究与分析，决策怎样生产出最好的产品，怎样发掘销售该产品的最好的市场，营销的功能还延续至产品售后如何衡量消费者购买产品的满意度，以及企业如何继续改进产品。本课程从管理学的角度系统介绍营销的基本概念和方法，加入大量的案例解剖，重点培养解决市场营销实际问题的能力。

为了更加贴近实践，让课程与资格证书相融合。工商管理专业人力资源管理方向中的人力资源管理实务课程对接人力资源实务岗位证书,使用考证教材。

工商管理专业（市场营销方向）

本专业主要培养具有经济素养、战略眼光、竞争意识、组织才能等方面的知识和能力的现代公司营销人才。通过系统学习，掌握市场营销基础理论和专门知识，熟悉营销业务工作流程，具备市场营销管理能力和市场开拓能力，能适应营销岗位工作需要，具有进行市场调查预测、营销策划、市场开拓、产品推销、销售区域和组织管理、公关及广告设计等专业技能的高素质技能型人才。

【专业课程体系主要包括】

<现代管理学>现代管理学是公共管理系各专业的必修基础课程。通过现代管理，科学管理的基础理论基本构架体系，阐述现代管理的过程，管理与环境，管理的目标，管理的规划与决策，管理行为以及中外管理学的比较和对未来管理的展望。本课程系统介绍现代管理理论，并运用管理理论与管理技巧来解决各自专业和工作中涉及到的具体问题。

<营销管理>营销管理开始于企业对市场的研究与分析，决策怎样生产出最好的产品，怎样发掘销售该产品的最好的市场，营销的功能还延续至产品售后如何衡量消费者购买产品的满意度，以及企业如何继续改进产品。本课程从管理学的角度系统介绍营销的基本概念和方法，加入大量的案例解剖，重点培养解决市场营销实际问题的能力。

<消费行为学>消费者行为研究是市场营销学的重要基础，主要是研究消费者心理和行为特征，从而为制定市场营销战略提供依据。本课程吸收和借鉴了国内外消费者行为研究及营销应用的基本理论和最新成果，博采中外众家之长并加以发展和创新，从个体因素、环境因素和消费者决策方面系统阐述消费者行为。

<广告学>广告学是揭示如何进行成功广告的一般规律性及其方法与技巧的学科。本课程系统阐述了广告理论、整合营销理论、广告战略、受众、媒体策略、创意策略、设计与制作、效果评估以及广告组织与管理等内容。并通过全面的广告理论与实用的广告案例和广告实务相结合，培养学生从事广告活动的实际技能。

<战略管理>任何企业都有着自己的重大决定，那些对整个企业业绩带来巨大影响的都是战略决策，而它们的制定和实施过程就是战略管理。本课程系统阐述了战略管理的基础，战略决策和社会责任、竞争性战略、组织内部分析、形势分析和商业战略、战略合作、功能型战略和战略选择、战略执行、战略管理中的评估和控制及战略管理案例分析。

<管理沟通>管理沟通是一门艺术，是一种技能。通过沟通，个人能融入集体，创造价值；只有沟通，团队成员相互信任，获得成功。沟通能力并不是天生就有，也不是单靠理论指导就可以掌握它的精妙，只有通过亲身体验以及互动交流。本课程将管理学、沟通学等相关原理在体验中感悟、在感悟中提升、在提升中发展。

<市场调查>市场调查以“集中于调研客户”为宗旨，从管理者使用或购买市场调研信息的角度介绍市场调研的思想，内容涵盖市场调研在管理决策中的作用、调研方案的设计、利用统计工具对数据资料进行分析，以及市场调研的实际应用等诸多方面。

工商管理专业（工程管理方向）

本专业主要培养具有经济素养、战略眼光、竞争意识、组织才能等方面的知识和能力的现代公司营销人才。通过系统学习，掌握市场营销基础理论和专门知识，熟悉营销业务工作流程，具备市场营销管理能力和市场开拓能力，能适应营销岗位工作需要，具有进行市场调查预测、营销策划、市场开拓、产品推销、销售区域和组织管理、公关及广告设计等专业技能的高素质技能型人才。

【专业课程体系主要包括】

<现代管理学>现代管理学是公共管理系各专业的必修基础课程。通过现代管理，科学管理的基础理论基本构架体系，阐述现代管理的过程，管理与环境，管理的目标，管理的规划与决策，管理行为以及中外管理学的比较和对未来管理的展望。本课程系统介绍现代管理理论，并运用管理理论与管理技巧来解决各自专业和工作中涉及到的具体问题。

<营销管理>营销管理开始于企业对市场的研究与分析，决策怎样生产出最好的产品，怎样发掘销售该产品的最好的市场，营销的功能还延续至产品售后如何衡量消费者购买产品的满意度，以及企业如何继续改进产品。本课程从管理学的角度系统介绍营销的基本概念和方法，加入大量的案例解剖，重点培养解决市场营销实际问题的能力。

<消费行为学>消费者行为研究是市场营销学的重要基础，主要是研究消费者心理和行为特征，从而为制定市场营销战略提供依据。本课程吸收和借鉴了国内外消费者行为研究及营销应用的基本理论和最新成果，博采中外众家之长并加以发展和创新，从个体因素、环境因素和消费者决策方面系统阐述消费者行为。

<广告学>广告学是揭示如何进行成功广告的一般规律性及其方法与技巧的学科。本课程系统阐述了广告理论、整合营销理论、广告战略、受众、媒体策略、创意策略、设计与制作、效果评估以及广告组织与管理等内容。并通过全面的广告理论与实用的广告案例和广告实务相结合，培养学生从事广告活动的实际技能。

<战略管理>任何企业都有着自己的重大决定，那些对整个企业业绩带来巨大影响的都是战略决策，而它们的制定和实施过程就是战略管理。本课程系统阐述了战略管理的基础，战略决策和社会责任、竞争性战略、组织内部分析、形势分析和商业战略、战略合作、功能型战略和战略选择、战略执行、战略管理中的评估和控制及战略管理案例分析。

<管理沟通>管理沟通是一门艺术，是一种技能。通过沟通，个人能融入集体，创造价值；只有沟通，团队成员相互信任，获得成功。沟通能力并不是天生就有，也不是单靠理论指导就可以掌握它的精妙，只有通过亲身体验以及互动交流。本课程将管理学、沟通学等相关原理在体验中感悟、在感悟中提升、在提升中发展。

<市场调查>市场调查以“集中于调研客户”为宗旨，从管理者使用或购买市场调研信息的角度介绍市场调研的思想，内容涵盖市场调研在管理决策中的作用、调研方案的设计、利用统计工具对数据资料进行分析，以及市场调研的实际应用等诸多方面。

工商管理专业（物流管理方向）

本专业主要培养具有经济素养、战略眼光、竞争意识、组织才能等方面的知识和能力的现代公司物流管理人才。通过系统学习，掌握现代物流管理理论和岗位操作技术，熟悉国内外生产、流通中的物流业务，面向大中型生产制造企业、商品流通企业、物流服务企业，以及其他工商企业及物流业中的仓储、运输、物流系统设计、物流管理等工作的中、高等技术应用型专门人才。

【专业课程体系主要包括】

<现代管理学>现代管理学是公共管理系各专业的必修基础课程。通过现代管理，科学管理的基础理论基本构架体系，阐述现代管理的过程，管理与环境，管理的目标，管理的规划与决策，管理行为以及中外管理学的比较和对未来管理的展望。本课程系统介绍现代管理理论，并运用管理理论与管理技巧来解决各自专业和工作中涉及到的具体问题。

<现代物流管理>现代物流管理从基本理论及主要功能出发，具体内容包括：物流的基本概念、物流系统、物流类型、包装、装卸搬运、运输服务、仓储保管、流通加工、配送与配送中心、物流管理组织、物流成本管理、物流客户服务、物流信息管理和供应链管理等。密结合当前物流领域的实践，从强化培养操作技能角度出发，体现了最新实用知识与操作技术。

<采购与供应链管理>采购与供应链管理从供应链的视角，对企业物流的主要职能（采购、库存、运输、配送）进行重新的审视，强调跨企业的物流协作与整合，并加入了供应链物流成本与绩效的考评、供应链物流的组织架构等内容。本课程紧密结合当今物流领域的实践，从强化培养操作技能角度出发，体现本职业当前最新的实用知识与操作技术。

<国际物流管理>国际物流管理系统介绍国际物流的基本理论、基础知识和基本技能、理论与实际的联系，侧重于国际物流实务，内容涉及国际物流系统、与物流相关的贸易业务、物流业务运作、出入境检验检疫、国际物流的通关、运输、运输保障、物流服务、物流管理等。注重理论联系实际，侧重于国际物流实务，全球背景下不断增长的国际物流需求。

<进出口业务>进出口业务是一门实践性很强的应用学科，本课程以国际惯例和实际业务为依据，全面系统地讲述了进出口业务的整个业务环节及实践技巧，加强我国进出口业务人员对国际贸易和国际市场的理解。能从理论和操作两方面提高学生的实际能力。

<管理沟通>管理沟通是一门艺术，是一种技能。通过沟通，个人能融入集体，创造价值；只有沟通，团队成员相互信任，获得成功。沟通能力并不是天生就有，也不是单靠理论指导就可以掌握它的精妙，只有通过亲身体验以及互动交流。本课程将管理学、沟通学等相关原理在体验中感悟、在感悟中提升、在提升中发展。

<营销管理>营销管理开始于企业对市场的研究与分析，决策怎样生产出最好的产品，怎样发掘销售该产品的最好的市场，营销的功能还延续至产品售后如何衡量消费者购买产品的满意度，以及企业如何继续改进产品。本课程从管理学的角度系统介绍营销的基本概念和方法，加入大量的案例解剖，重点培养解决市场营销实际问题的能力。

<管理信息系统>管理信息系统（MIS）系统阐述了管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。

<运营管理>从运营管理的概念、生产过程与生产类型出发，在运营系统的设计与管理这一总框架下介绍运营管理的各章节内容，并将企业内部的生产与运营管理扩展到企业所在的供应链上去认识和研究。重视集成管理，以体现运营管理的发展趋势。

工商管理专业（信息管理与信息系统方向）

培养目标：旨在培养适应市场经济发展需要，具备现代管理学理论基础、计算机和网络知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法，能从事信息搜集与加工，信息管理、信息系统开发的复合型应用人才。

【教学特色】

面授和网络相结合的多样化学习途径

所有专业课程均提供业余时间面授课程，同时现场录制所有课程内容，课后上传至学习系统，以供学生反复学习。课堂面授、网络点播均计入考勤，学生可根据自身需求在两种模式之间随意切换。

多种考核手段相结

按照课程性质的不同，期末考试有大作业、开卷、闭卷等多种考核形式。课程成绩中考勤占百分之十五，平时作业占百分之十五，期末考试成绩占百分之七十。课程考核强调学习过程，而不仅是单次考试成绩。总体成绩按照正态分布调整，保证科学的考试合格率。

注重学生反馈

每学期由学生对任课教师及其授课进行网络评价，得分低于标准的教师将不再被续聘，整个教学过程强调互动、学生满意度以及适合在职人员的需求。

提供高端讲座

充分利用上海交通大学优势教学资源，定期向学生开放免费高端讲座，邀请企业家、专业资深人士或交大知名教授开设各类专业讲座，丰富学生知识面，拓展专业视野。

共享交大资源

学生入学后可办理上海交通大学学生证、图书证、校园消费卡，同时可作为在校大学生报考全国英语四六级考试。

本科主要专业课程：管理信息系统、采购与供应链管理、数据库原理与应用、网络与信息安全、战略管理、创新与创业管理、项目管理、软件工程、运营管理等。