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了解培训需求
了解企业的具体培训需求，明确企业培训目标；在培训课程设置、授课教师要求及授课时间等方面进行探讨；
确认需求
同参训学员的经理进行访谈，
内训流程
确认企业的培训需求，对所期望的结果达成共识，并制订适当的培训方案；
提供培训方案
根据客户要求的课程内容，确定教材和讲课内容，提交培训方案；
合约签订
双方通过协商，就培训的具体内容、日程、费用等方面达成一致意见，签署培训协议书；
培训实施
按协议所规定的时间和要求进行培训的实施。培训实施过程中，课程助理负责课程服务工作，及时反映客户的合理要求；
效果评估
效果的一级和二级评估
培训结束后，学员将填写学习心得及培训评估表，将对培训各方面的意见和建议反馈给我们。
进行评估统计，结果反馈给客户以及相关人员，以便在今后的培训中不断提高我们的培训质量；
跟踪回访
跟踪服务根据客户的需要，在培训结束后的一个月内进行培训效果的跟踪以及回访，协助企业将培训成果落实到日常的行动中。
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