一、企业内部培训常用的方法
1.课堂讲授法。指通过培训人员在课堂上向受训人员讲授以达到培训目的的培训方法。
2.程序化教授法。指通过教科书或计算机陈述事实或提出问题,由受训者做出回答,然后立即对其回答的问题给予反馈的一种以传授工作技巧、工作方法为主的系统化、程序化的培训方法。
3.案例研究法。指通过为受训者提供一个企业问题的书面描述,然后让其在分析案例的基础上提出解决问题的办法并相互交流的培训方法。4.模拟培训法。指通过把受训者置于模拟的现实工作环境中,让受训者反复操作训练,以解决实际工作中可能出现的各种问题,为进入实际工作岗位打下基础的一种侧重对操作技能和敏捷反应训练的培训方法。
5.影视培训法。指通过运用电影、闭路电视、VCD和录像等手段对员工进行培训,以增加培训效果,提高培训工作的趣味性和生动性的培训方法。
6.现场培训法。指通过让受训人员在上级管理者或者资格员工的指导下实际于某项工作来学会干这项工作的培训方法。
7.角色扮演法。指让两个或两个以上的参加者在给定的管理场景中分别扮演不同角色.
8.工作轮换法。指通过有计划地让员工轮换担任不同工作,从而达到考察员工的长处和弱点以及其从事多种工作能力的培训目的的培训方法。
9.参与管理培训法。指通过成立一个由受训者组成的参与管理层,并让其对整个企业的政策或某一具体问题提出建议,为受训者提供分析和解决企业问题的经验的培训方法。这种方法多用于培训企业中有发展前途的中层管理人员。
10。经营演习法。指通过计受训者分别作为用计算机模拟的同一行业中互相竞争的企业的经营者,最后以“经营”成绩优劣来研究经营决策的得失的培训方法。
11.行为模仿法。指通过先向受训者展示良好的管理方法,然后要求其模仿,最后由指导人员给予反馈从而达到培训目的的培训方法。
12.参观访问法。指通过有计划、有组织地安排员工到有关单位参观访问以使受训者得到启发、巩固所学的知识和技能的培训方法。
二、企业内部培训方法的比较
在企业内部培训方法中,对师资要求最高的是课堂讲授法,要求企业投入最多的是程序化教授法和经营演习法,交互性最好的是程序化教授法、模拟培训法、现场培训法等方法,同样的培训内容工作轮换法所需的时间最长,程序化教授法所需的时间最短。
这些培训方法中除现场法和行为模仿法对受训者无特别的要求外,其他方法都对受训者有一定的要求。从培训的效果来看,相同的培训内容下程序化教授法、模拟培训法和参与管理培训法要更好一些。
三、企业内部培训方法的选择
通常企业的培训目标有传递信息、更新知识、改变态度、培养能力。对干要传递信息的,可以选择课堂讲授法、影视培训法、现场培训法和参观访问法等方法;对于以更新受训者的知识为培训目标的可以选择课堂讲授法、程序化教授法、模拟培训法、影视培训法、现场培训法、角色扮演法、工作轮换法、行为模仿法和参观访问法等方法;对于以改变受训者的工作态度为培训目的的可以选择课堂讲授法、程序化教授法、案例研究法、影视培训法、角色扮演法、工作轮换法、行为模仿法和参观访问法等方法;对于以培养受训者工作技巧和工作技能为培训目的的可以选择课堂讲授法、程序化教授法、模拟培训法、影视培训法、现场培训法、角色扮演法、工作轮换法、行为模仿法和参观访问法等方法;对于以培养企业中级以上经营管理人员的经营决策能力为培训目的的可以选择课堂讲授法、案例研究法、影视培训法、角色扮演法、工作轮换法、参与管理培训法、经营演习法和参观访问法等方法。
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