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其实，关于内部培训体系的搭建，无非要先明确以下四个关键问题，那就是：谁来讲、怎么讲、给谁讲、讲什么。
1、谁来讲（WHO）
企业培训体系的搭建也应该首先解决“搭班子”的问题，具体来说就是解决“谁来讲”的问题。外聘培训讲师在培训形式和表达风格上要略胜一筹，而内部培训讲师则在对企业培训需求的准确感知、培训症结挖掘以及培训后的跟进管理与考核方面上要有明显的优势。
企业自行搭建内部培训团队，不但在前期要不惜花重金来大力培养，还要赋予内部培训讲师对培训对象一定的管理和考核权力。毕竟企业最终追求的还是经济效益，“培训+管理+考核”式的方式要比单纯追求培训现场的效果有意义得多。
可能会有很多企业在担心这样两个问题，第一就是如果内部讲师授课方式不得当而影响了学员接收效果，则达不到预期的培训目标怎么办，那时候所谓的跟进与考核都将无从谈起；第二就是如果花重金培养内部培训讲师，但他们“出师”之后跳槽怎么办。
其实这两个问题完全可以归结为一个问题，那就是内部培训团队的培养和管理问题。在培训团队内部实行“微调式晋升机制”，满足不同培训人员的等级感和荣誉感，同时还要建立相应的约束机制和对培训队伍的考核。
最后，实行“民主集中制”（每位讲师的培训方式和技巧要实行“民主”；而企业领导对培训团队的管理进行有效监控与考核，实行“集中”）必将成为解决企业培训体系中“谁来讲”的问题的最有效办法。
2、怎么讲（HOW）
“怎么讲”是一个让企业领导和内部培训师颇为头疼的问题。
引导企业内部培训团队做好培训工作的最重要因素就是首先要有足够的自信。做到昂首挺胸、落落大方、从容不迫、侃侃而谈。当然，光有自信是远远不够的，一旦有了好的开场，接下来便需要丰富的知识底蕴和广阔的行业视野。
3、给谁讲（TO WHOM）
正确的做法通常是先客观分析出问题的症结所在，然后先从最为紧迫的因素入手。比如是先解决销售还是先解决管理，先提升业务能力还是先提高导购技巧，先解决品牌形象传播还是先快速提升销量等等。只有找准了问题的关键点，才算弄懂了“给谁讲”的问题，从而也就引出了“讲什么”的问题。
4、讲什么（WHAT）
真正有效的培训永远是讲一些实实在在管用的东西，能够让学员在理性的思维下产生心灵的碰撞。只有在理性的思维下才能产生心灵深处思想的交汇和观点的认同。
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