企业的内部培训与外部培训有着本质的区别。
外部培训,指管理咨询公司、管理学院等的培训课程。参加这种培训的学员来自不同行业、企业,培训内容强调专业性、完整性,偏重于理论分析,而企业内部培训要的是实际效果。
所以,外部培训的内容不一定能用做内部培训。
那么,如何打造企业的内部培训呢?
第一、培训专题设计。
一定要有十分明确的目标——到底要解决企业的哪些问题,而不要把精力放在专题结构上。
同样是“生产计划的管理”,常规的内容包括计划的重要性、计划的制订方法、分类(物料计划、制造计划)、计划评审(可行性论证)、计划的调整、明细计划的制订、过程的控制、计划的考核等,但由于企业不同,侧重点也不同。
内部培训,实际是给企业“补短”:弱项即为重点。
第二、要用企业自己的教材。
企业运作的内容、经营管理体系文件、存在的问题、典型的案例等,都是现成的教材,整理成教案,就可以授课。这样,不论是管理培训或车间操作培训,都能起到“作业指导”的作用,员工根据课程的要求,照着执行就可以了。这样的培训,既学到了知识,又提高了执行力。内部培训要拿出企业自己的东西才有指导意义。
第三、授课时,要以内部案例“说事”。
内部培训要深入到企业中去,收集、整理现成的案例,课堂上信手拈来,既能提高吸引力——当事人可能是就在授课现场,又能解决实际的问题——企业的管理人员可能就在现场。
实际上,企业存在产问题,大致可以分为以下几类:
管理体系文件不健全
执行力不到位
缺乏凝聚力
高层领导朝令夕改
从业人员素质差
技术力量薄弱
没有成本意识
缺乏服务精神
……
企业的任何一件事,从不同的角度分析,就能从上面的分类中找到答案。
第四、课程要与企业的经营目标、工作计划、工作重点保持一致。
企业都有自己明确的经营目标、工作计划和不同阶段的工作重点。
企业的培训计划,也要与计划目标保持一致,要有“一盘棋”意识。
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