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一、美容美发店经营学
1. 服务是什么？ 责任/品质
2.美发界的转型? 为什么要转型/转到那里去
3.品牌的塑造? 内行看门道/外行看热闹
4.什么是经营？ 经营的六大主题
5.什么是管理？ 合理化/建制度/谈领导
6.店铺运作 实力分析
二、门店架构与运作
1.门店架构之目的 四大突破传统的作法
2.门店架构之建立 五大店务职掌与功能
3.门店架构之运作 店长之责任及行为水平 各级干部职称职务职责
三、如何主持成功又有效率的早会
1.早晚会 是思想统一的场所
2.早晚会的目的 为推动管理命令之主要关键
3.如何主持早晚会 音乐准备 集合——解散
4.早晚会的查核点 从以身作则开始
5.早晚会之打招呼 有没有习惯化 用心 正确表现
7.早晚会流程
四、促销策略制定
1.概论 行销/促销/推销
2.商圈界定 500米~1500米
3.商圈调查表 主商圈/次商圈
4.年度市场分析 1月~12月情况分析
5.促销案实施步骤 计划/宣传/执行/检讨
6.SP活动策略说明 三个重要目的
7.实例研讨 新展店/老顾客
8.作战计划研拟 年度促销计划表
9.总结 口碑/利他/共识
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