第1讲 一流的角色力
目的:通过对(组织)管理的认知,强化管理者的角色意识、明白要做什么、如何做好
1、管理的涵义:目的与目标、资源、成果
2、组织效能:四项原则与管理的基准
3、管理者:因“人”成“事”
4、角色力:期待、职责、定位、造钟与授权
5、管理者必备意识
第2讲 从自我管理做起
目的:自身有热度,才能温暖他人。只有搞好自我管理,才能影响他人,达成管理目标
1、修身(修炼)第一
2、三心二意
3、习学与反省
4、有效沟通
5、时间管理
第3讲 计划与指示
目的:掌握通过高效计划会议与适当指示,将工作目标有效落实到下属的工作目标中
1、目标的设定与分解
2、计划的涵义、要点与本质
3、如何制定计划与高效的计划会议
4、如何进行工作分配
5、灵活运用不同的指示方式
6、理想指示的要点
第4讲 执行与控制
目的:学会如何通过下属的高效执行,并灵活运用适当的控制方法,确保计划目标与期待的达成
1、PDCA与执行水平提高
2、控制的涵义、要点与本质
3、如何发现问题
4、控制的N种有效方法
5、上司如何做到控制适度
6、提高下属的自我控制水平
第5讲、跨部门协调
目的:掌握跨部门协调沟通的方法,达成内部与外部的和谐一致
1、协调的涵义、要点与本质
2、协调的五种方法
3、内部协调与外部协调
4、双赢协调的要点
5、跨部门协调的六大修养
6、跨部门协调的沟通步骤
第三部分 带人-人员管理
第6讲 培养下属
目的:提升下属的工作能力
1、转变观念,大胆培养下属
2、掌握培育的要点
3、制定培育的计划
4、工作指导的有效方法
5、自我启发:工作即导师
6、培养下属的管理能力
第7讲 有效激励
目的:确保下属的工作意愿
1、激励的作用机理
2、掌握下属的需求:了解、刺激、审视
3、强化有效行为
确定强化的方法(考虑需求)
奖惩效果的最大化(如表扬与批评)
4、激励时应注意的原则
第8讲 团队建设
目的:既有能力又有意愿的个人在一起,团队的作战能力也不一定强,美国篮球梦之队也可能得不到冠军。只有加强团队建设,才能增强团队的作战能力。
1、高效团队是什么样子
2、高效团队的领导要做什么
3、提高团队力量的若干思路
4、突破团队建设的五大瓶颈
第四部分 提升领导力
第9讲 权变式的领导
目的:了解领导与领导力,认知自己的领导风格,确定改善方向
一、序曲
1、卓越领导者的6P特质
2、领导者绩效=f(领导者,下属,环境)
二、诊断之道:下属的发展层次如何?
1、确定任务的三个阶段
2、衡量下属发展层次的两把尺子
3、下属的四种发展层次
4、三种类型的下属分析及对待
三、统驭之道:选择你的领导风格
1、领导风格的自我诊断
2、两种不同的领导行为
3、四种不同的领导风格
4、情境领导模型
四、 运用“情境领导”法——有效开发员工
1、运用“情境领导”的六个步骤
2、人才的开发周期
结束语:4E1P的领导力修炼模式
第10讲 创造性地解决问题
目的:掌握主持创新会议的流程与方法,利用集体智慧创造性地解决问题,提升领导力
1、问题的涵义与种类
2、解决问题的三种思路
3、激发下属的问题意识
4、创造性地解决问题的流程
发现问题(方法)
聚焦与界定
分析问题(现状、目标、影响因素)
N种对策(创造力-创新思维)
创意的筛选与评估
创意的转化应用
试行
确认与推广(SDCA)
5、现场演练
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